Dégâts d'eau
Refoulement, infiltration, dégât majeur. Extraction d'eau, déshumidification de classe 4, traitement antimicrobien et asséchement contrôlé en hygrométrie.
- Pompage haute capacité
- Déshumidificateurs LGR
- Suivi quotidien d'humidité
Urgence sinistre · 24h / 7j · Grand Montréal & couronnes
Quand tout brûle,
Quand tout brûle,
tout coule,
tout cède —
on relève.
Une équipe d'intervention sur place en moins de 60 minutes. Du premier seau d'eau au dernier coup de pinceau, on prend la maison en charge — du sinistre à la livraison.
- Certifié IICRC & CRC
- Facturation directe assureurs
- 4,9 / 5 · 287 avis Google
Nos services
Cinq champs d'expertise.
Cinq champs d'expertise.
Une seule équipe, du premier appel à la clé en main.
On est techniciens, gestionnaires de sinistre et entrepreneurs en bâtiment. Vous évitez la course aux sous-traitants — et le téléphone arabe avec votre assureur.
Incendie & fumée
Stabilisation des lieux, traitement des odeurs par ozone et hydroxyle, nettoyage de suie, démolition sélective et inventaire des biens à restaurer.
- Déodorisation moléculaire
- Nettoyage suie acide
- Inventaire assurable
Moisissures
Caractérisation visuelle et qualité de l'air, confinement étanche, encapsulation HEPA, retrait du substrat contaminé et tests post-décontamination.
- Test air avant / après
- Confinement négatif
- Garantie écrite 5 ans
Décontamination
Scènes biologiques, fluides, produits chimiques. Procédures Santé Canada, équipements de protection complets, élimination des déchets dangereux.
- Biorisque niveau 2-3
- Dossier discret
- Conformité OSHA / CNESST
Reconstruction complète
Quand le nettoyage est fini, on construit. Charpenterie, gypse, électricité, plomberie, planchers, peinture, ébénisterie. Un chargé de projet dédié, un seul contrat — RBQ 5841-9203-01.
- Charpente & gypse
- Plomberie & électricité
- Planchers & céramique
- Cuisine & salle de bain
- Peinture & finitions
- Garantie 5 ans
Notre processus
Six étapes claires.
Six étapes claires.
Aucune surprise.
Chaque étape est documentée par photos et rapport quotidien partagé avec vous et votre assureur. Vous savez où on en est, en temps réel.
-
01
Appel d'urgence
Dispatch en ligne en moins de 90 secondes. On évalue, on rassure, on envoie.
— T+0 -
02
Arrivée sur place
Stabilisation des lieux, sécurité électrique, mise à l'abri des biens, photos d'état.
— < 60 min -
03
Mitigation
On arrête les dégâts. Pompage, bâchage, confinement, extraction. On sauve ce qui peut l'être.
— Jour 1 -
04
Asséchement & décontamination
Contrôle quotidien d'humidité, traitement antimicrobien, retrait des matériaux non récupérables.
— Jours 2-7 -
05
Reconstruction
On rebâtit. Métiers internes, finitions, ajustements. Un chargé de projet dédié.
— Semaines 2-6 -
06
Livraison clé en main
Inspection finale, dossier d'assurance fermé, garantie écrite. Vous reprenez possession.
— Fin
Avant / après
Glissez. Voyez la différence.
Trois interventions récentes — choisies parmi 287 dossiers fermés en 2025. Cliquez et glissez le curseur pour comparer.
Partenaires accrédités
Nous parlons couramment « assurance ».
Facturation directe, prise en charge du dossier de réclamation, communication transparente avec votre expert. Vous n'avancez pas un sou.
Intact
Desjardins
Beneva
La Capitale
Promutuel
Wawanesa
Aviva
Co-operators
Belair Direct
SSQ
TD Assurance
Économical
Témoignages clients
Ce qu'on dit de nous,
Ce qu'on dit de nous,
une fois la poussière retombée.
★★★★★
« Refoulement à 23 h un samedi. L'équipe est arrivée à minuit dix. Cinq semaines plus tard, le sous-sol était plus beau qu'avant. Et je n'ai jamais parlé à mon assureur, ils s'en sont occupés. »
★★★★★
« Incendie de cuisine. Phénix a tout géré : démolition, démontage, reconstruction. La cuisine est plus belle qu'avant le feu. Service humain dans un moment difficile. »
★★★★★
« Moisissures derrière la baignoire. Test d'air avant / après, rapport propre, garantie écrite. Mon courtier a recommandé Phénix et je comprends pourquoi. »
★★★★★
« Toiture arrachée par la tempête. Bâchage la nuit même, reconstruction en 9 jours. On savait à chaque étape ce qui se passait grâce à leurs rapports photo. »
Questions fréquentes
On vous répond droit au but.
Combien de temps avant qu'une équipe arrive ?
Notre engagement contractuel : moins de 60 minutes en zone Grand Montréal, 24 heures sur 24, 7 jours sur 7. Sur la couronne nord et sud : moins de 90 minutes. La nuit, le week-end, les jours fériés — c'est la même équipe, le même délai.
Travaillez-vous directement avec mon assureur ?
Oui. Nous sommes partenaires accrédités des principaux assureurs canadiens : Intact, Desjardins, La Capitale, Beneva, Promutuel, Wawanesa, Aviva, Co-operators, Belair Direct, SSQ, TD Assurance et Économical. Nous gérons la facturation directe et le dossier de réclamation. Vous ne sortez pas votre carte de crédit.
Que faire en attendant votre arrivée ?
Coupez l'arrivée d'eau ou de gaz si possible et de façon sécuritaire. N'entrez pas dans les pièces inondées si l'électricité est encore active. Photographiez les dégâts pour votre assureur (large, gros plan, étiquettes des appareils si possibles). Notre dispatch reste en ligne avec vous jusqu'à l'arrivée de l'équipe.
Faites-vous aussi la reconstruction après le nettoyage ?
Oui. Nous prenons en charge la chaîne complète : urgence, mitigation, asséchement, décontamination, démolition sélective, et reconstruction (gypse, planchers, peinture, électricité, plomberie, ébénisterie, finitions). RBQ 5841-9203-01. Un seul interlocuteur, un seul contrat, du sinistre à la livraison.
Couvrez-vous le commercial et l'industriel ?
Oui. Bureaux, commerces de détail, copropriétés, ateliers industriels, restaurants, écoles. Nous travaillons avec les gestionnaires d'immeubles et les compagnies d'assurance commerciales. Sur demande, intervention en heures de fermeture pour minimiser l'impact opérationnel.
Quelle est votre garantie ?
5 ans écrits sur la décontamination de moisissures et sur la reconstruction. Garantie de plan GCR Habitation pour les travaux de plus de 25 000 $ sur résidences neuves. Tous nos techniciens sont certifiés IICRC ; nos chargés de projet, accrédités CRC.
Vous avez un sinistre ?
Décrochez le téléphone.
Décrochez le téléphone.
On part.
Pour les urgences, l'appel reste le plus rapide. Pour les estimations non urgentes (moisissures, décontamination préventive, soumissions assurance), le formulaire fait très bien l'affaire — réponse en moins de 4 heures ouvrables.
Urgence 24/7
514 555-0167
Courriel dispatch
urgence@phenix-restauration.ca
Atelier & entrepôt
2480 boulevard Industriel, Laval, QC H7L 4S4